در اولین جلسه سرپرستان با حضور مدیر جدید تأکید مدیر اجرایی مجتمع مسکونی پارس جم بر نظم، پاسخگویی و ارتقای خدمات به خانوادههای کارکنان
نخستین دیدار رسمی علی صادقیفر، مدیر اجرایی مجتمع مسکونی پارس جم با سرپرستان واحدهای مستقر در شهرک، امروز چهارشنبه ۸ مهرماه ۱۴۰۵ با هدف معرفی، هماندیشی و بررسی اولویتهای کاری و خدماتی مجتمع برگزار شد.
این نشست که حدود چهار ساعت به طول انجامید، با حضور رئیس خدمات غیرصنعتی پارس جنوبی و روسای واحدهای مستغلات، حراست، ایمنی و آتشنشانی، خدمات اداری و رفاهی، روابط عمومی، امور فرهنگی، حملونقل، آموزش، فناوری اطلاعات و ورزش در دو منطقه مسکونی شهید تندگویان و توحید برگزار شد.
در ابتدای این نشست، ضمن معارفه سرپرستان واحدها و تبریک انتصاب مدیر اجرایی مجتمع مسکونی پارس جم، درباره مهمترین برنامهها، ظرفیتها، مسائل و اولویتهای خدماتی شهرک گفتوگو و تبادل نظر شد.
علی صادقیفر، مدیر اجرایی مجتمع مسکونی پارس جم، در این نشست با تشریح رویکردهای مدیریتی خود، نظم و انضباط، پاسخگویی به ذینفعان، تکریم خانوادههای کارکنان، تدوین برنامه کاری مشخص برای هر واحد، استمرار خدمات و برنامهریزی برای شرایط بحرانی و چالشهای احتمالی را از اولویتهای کاری مجتمع عنوان کرد.
وی همچنین با قدردانی از تلاشهای احمد سملی، مدیر اجرایی پیشین مجتمع، سرپرستان و تمامی کارکنان بهویژه در شرایط سخت دوران جنگ، بر ضرورت تداوم روند خدمترسانی و استفاده از تجربیات دوره گذشته تأکید کرد.
صادقیفر با بیان اینکه خانوادههای کارکنان مهمترین نقش را در ایجاد آرامش و پشتیبانی از تولید پایدار ایفا میکنند، اظهار داشت: ایجاد آرامش و تأمین نیازهای خانوادهها، وظیفهای است که باید با همکاری مدیران، سرپرستان و کارکنان مجتمع دنبال شود و همه ظرفیتها برای ارتقای کیفیت خدمات به خانوادههای کارکنان به کار گرفته شود.
وی تأکید کرد: هیچ وقفهای نباید در ارائه خدمات مستمر به ذینفعان ایجاد شود و لازم است برای شرایط بحران و موقعیتهای پیشبینینشده، برنامهریزی و آمادگی لازم وجود داشته باشد.
تأکید بر تداوم همدلی و ارائه خدمات یکسان به ساکنان
در ادامه این نشست، سرپرستان واحدهای مجتمع ضمن تبریک انتصاب مدیر اجرایی جدید، با اشاره به هماهنگی و همدلی ایجادشده در دوره مدیریت آقای سملی، بر ضرورت حفظ این سرمایه سازمانی و تقویت همکاری میان واحدهای مختلف تأکید کردند.
یکی از محورهای مورد تأکید سرپرستان، ارائه خدمات مطلوب و یکسان به تمامی ساکنان مجتمع بدون توجه به نام شرکت یا محل خدمت آنان بود؛ بهگونهای که همه افراد ساکن شهرک، پیش از هر عنوان سازمانی، بهعنوان یک شهروند از خدمات مناسب و عادلانه برخوردار باشند.
همچنین در این نشست بر این موضوع تأکید شد که هر اقدام و خدمتی که در شهرک انجام میشود، باید بهگونهای برنامهریزی و اجرا شود که در آینده بهعنوان یک اقدام ماندگار و قابل افتخار برای مجتمع از آن یاد شود.
سرعت در ارائه خدمات و توجه به مسائل مستغلاتی
سرپرستان واحدها، سرعت در رسیدگی به درخواستها، پاسخگویی مناسب و توجه ویژه به مسائل مستغلاتی را از مهمترین اولویتهای کاری خود عنوان کردند و اعلام شد این رویکرد هماکنون نیز با تلاش کارکنان مجتمع در حال پیگیری است.
در این بخش بر ضرورت ایجاد بسترهای مناسب برای افزایش رضایتمندی خانوادههای ساکن و تسریع در رسیدگی به درخواستها و نیازهای آنان تأکید شد.
آموزش و مدارس؛ از اولویتهای مهم مجتمع
موضوع آموزش و مدارس دولتی و غیردولتی نیز از دیگر محورهای مهم این نشست بود.
در این بخش، موضوع رویکردهای جدید آموزشی، خدمات سرویس مدارس، پشتیبانی از نیازهای مدارس و فراهم کردن شرایط مناسب برای دانشآموزان و خانوادهها مورد بررسی قرار گرفت و بر استمرار حمایت و همکاری واحد آموزش و سایر بخشهای مرتبط با مدارس تأکید شد.
توسعه خدمات فناوری اطلاعات و سامانه شهروندی
در بخش دیگری از نشست، ظرفیتهای موجود در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) تشریح شد.
بر اساس مباحث مطرحشده، خدمات فناوری اطلاعات علاوه بر نیازهای سازمانی، بخش قابل توجهی از نیازهای خانوادهها و مدارس را نیز پوشش میدهد. همچنین زیرساختهای مناسبی در سامانههای مختلف، بهویژه سامانه شهروندی ایجاد شده است که با توسعه و تکمیل آن، زمینه ارائه بخش بیشتری از خدمات بهصورت اینترنتی فراهم خواهد شد.
استمرار خدمات فرهنگی، مذهبی و هنری
خدمات فرهنگی، مذهبی و هنری نیز از دیگر موضوعات مطرحشده در این نشست بود.
این خدمات از جمله مطالبات و نیازهای خانوادههای ساکن شهرک عنوان شد و با توجه به استمرار برنامههای فرهنگی، بر توسعه کمی و کیفی این خدمات و فراهم کردن فرصتهای بیشتر برای مشارکت خانوادهها تأکید شد.
مدیر اجرایی مجتمع نیز بر ضرورت توجه مضاعف به این حوزه و تلاش برای ارائه خدمات مطلوبتر و متناسب با نیازهای ساکنان تأکید کرد.
ورزش و سلامت؛ توسعه دسترسی خانوادهها به خدمات ورزشی
در حوزه ورزش و سلامت نیز اعلام شد که امکانات و خدمات ورزشی در رشتههای مختلف برای علاقهمندان در شهرک فراهم است و روند توسعه و بهبود این خدمات همچنان ادامه دارد.
همچنین برخی خدمات اداری در این حوزه نیز بهصورت الکترونیکی ارائه میشود که صدور کارت ورزشی از جمله این خدمات است و توسعه خدمات غیرحضوری میتواند دسترسی خانوادهها را تسهیل کند.
امنیت و آرامش؛ خدمترسانی ۲۴ ساعته حراست
نظم، امنیت و آرامش از دیگر محورهای مهم این نشست بود.
مسئول حراست مجتمع با اشاره به فعالیت شبانهروزی این واحد، بر نقش مشارکت خانوادهها و برنامهریزی مستمر در حفظ امنیت و آرامش شهرک تأکید کرد.
در این بخش، حفظ آرامش خانوادههای کارکنان بهعنوان پشتیبانان تولید پایدار گاز، از موضوعات مهم مطرحشده بود و مدیر اجرایی مجتمع نیز بر ضرورت تداوم و تقویت این رویکرد تأکید کرد.
🔸 ایمنی، بهداشت و آتشنشانی؛ اولویت برای ۱۵ هزار ساکن مجتمع
در ادامه این نشست، خدمات ارزنده واحد HSE مجتمع مسکونی پارس جم در حوزههای ایمنی، آتشنشانی، بهداشت محیط و برگزاری آموزشهای مستمر و تخصصی برای خانوادهها مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
در این بخش، بر ضرورت تقویت و استمرار برنامههای آموزشی و پیشگیرانه و همچنین پیگیری نیازهای اساسی حوزه ایمنی، آتشنشانی، بهداشت و HSE برای جمعیت حدود ۱۵ هزار نفری ساکن مجتمع از طریق شرکتهای نفت و گاز منطقه تأکید شد تا با تأمین و پشتیبانی مناسب، زمینه ارتقای هرچه بیشتر سطح ایمنی و سلامت خانوادههای ساکن فراهم شود.
همچنین بر آمادگی مستمر برای مواجهه با شرایط اضطراری و بحران و ضرورت همکاری و مشارکت خانوادهها در برنامههای ایمنی و پیشگیرانه تأکید شد.
حملونقل و گردشگری؛ کاهش دغدغه خانوادهها
در ادامه، خدمات حملونقل و گردشگری نیز مورد بررسی قرار گرفت.
ارائه سرویسهای زمینی به شهرهای مختلف از جمله بوشهر، شیراز و خوزستان، همچنین سرویسهای مورد نیاز کارکنان و دانشآموزان، از جمله خدماتی است که بهصورت روزانه در مجتمع برنامهریزی و اجرا میشود.
مدیر اجرایی مجتمع در این بخش بر ارتقای کیفیت خدمات حملونقل و کاهش دغدغه خانوادهها تأکید کرد و خواستار بررسی مستمر نیازهای ساکنان و برنامهریزی مناسب برای پاسخگویی به این نیازها شد.
خدمترسانی مستمر؛ حتی فراتر از ساعات اداری
در پایان این نشست، بر اهمیت تلاش شبانهروزی کارکنان مجتمع مسکونی پارس جم تأکید شد؛ چراکه بخشی از واحدهای خدماتی از جمله HSE، مستغلات و حراست بهصورت ۲۴ ساعته فعالیت میکنند و برخی دیگر از واحدها نیز بیش از ۱۵ ساعت در شبانهروز و در مواردی در قالب دو یا سه شیفت کاری به خانوادههای ساکن خدمترسانی میکنند.
این موضوع نشاندهنده گستردگی و استمرار خدمات در مجتمع مسکونی پارس جم است؛ خدماتی که با هدف ایجاد امنیت، آرامش، رفاه و رضایتمندی خانوادههای کارکنان ارائه میشود و تداوم آن نیازمند هماهنگی، همدلی و همکاری همه واحدهای مجتمع است.
در این نشست، بر این اصل تأکید شد که خدمت به خانوادههای کارکنان، یک مسئولیت مشترک و مستمر است و با همدلی میان مدیران، سرپرستان و کارکنان، میتوان زمینه ارتقای هرچه بیشتر کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی ساکنان مجتمع را فراهم کرد.
